Как работает прокат

Клиент выбирает модель, даты и пункт выдачи. Его заявка попадает сотруднику на согласование. До подтверждения она не занимает конкретный байк.

Сотрудник связывается с клиентом, выбирает физический байк и согласует стоимость. При подтверждении система ещё раз проверяет календарь. Пересечения с бронями, арендой, ТО и перемещениями запрещены.

Наличие на сайте

Клиент видит «Есть в наличии» или «Уточнить наличие» на выбранные даты и пункт. Сайт не раскрывает количество занятых байков, статус аренды и дату освобождения. Заявка всегда требует согласования.

Календарь и пункты

У каждого байка есть владелец и текущее место хранения. Будущее место определяется запланированными возвратами и перемещениями. Нельзя создать маршрут, из-за которого сорвётся уже назначенная выдача.

Выдать байк можно за 30 минут до начала аренды. При возврате сотрудник отмечает фактический пункт и пробег. Следующие 30 минут байк готовится к выдаче. Просроченная активная аренда блокирует новые выдачи до регистрации возврата.

Стоимость

VND, расчёт полными сутками по 24 часа с округлением вверх. Тариф владельца имеет приоритет над общим тарифом модели. Согласованная цена сохраняется в аренде. Импорт нового прайса её не изменяет.

Продление проверяет занятость и пересчитывает сумму по сохранённой суточной ставке. Ранняя выдача в разрешённом окне не добавляет сутки к согласованному расчёту. Ранний возврат автоматически стоимость не уменьшает — условия согласуются с клиентом.

Переписка

Клиент может оставаться в чате сайта или продолжить в Telegram по ссылке из заявки. Сотрудник получает уведомление и выбирает заявку через /chats или отвечает через Reply на сообщение конкретной заявки. Выбор диалога сохраняется отдельно для каждого участника. Ответ появляется в CRM, чате сайта и в привязанном Telegram клиента.

Excel и фото

Скачайте шаблон в разделе «Прайсы и импорт». Коды связывают владельцев, пункты, модели, байки и тарифы. Лишние листы можно убрать. Дополнительная колонка field_Название на Models или Bikes создаёт своё поле.

Сначала загрузите файл на проверку, исправьте ошибки, затем примените изменения. Повторный код обновляет запись, отсутствующие строки не удаляются. Формулы замените значениями. CSV поддерживается для тарифов.

Для известных моделей подставляется типовая фотография с указанной лицензией. Фото конкретного байка можно загрузить в его карточке. Своё фото имеет приоритет и не заменяется импортом.

Доступ

Владелец открывает Настройки → Пригласить сотрудника, вводит Telegram username и выбирает роль. Ссылка действует 24 часа, принимается один раз и только указанным аккаунтом. После Start доступ связан с числовым Telegram ID. Можно также добавить сотрудника по ID, который показывает /whoami. Наличие аккаунта Telegram само по себе доступа к CRM не даёт.